F.A.Q.常见问题
我们每天工作的一个重要部分，是为用户解疑。对于任何工单，我们都会认真回复。感谢您在提问前事先阅读此 F.A.Q.
是的。我们每天都会对您的网站进行备份，如果您误删除了某些数据，请提交工单，联系技术找回备份。恢复数据是完全免费的，因此它并不是一项服务承诺，我们建议您定期对重要数据自行备份。
我们不允许非法内容，以及影响其他客户正常使用他们主机的行为，更多信息请阅读我们的服务协议。
因为我们并不严格限制 CPU 和内存的使用，所以我们的主机能够承受非常可观的独立 IP 访问和 PV 页面访问，例如 6000+IP 和 6w+PV 的日访问量。此外，借助我们的CDN加速技术，可以成倍地增强您网站的承载能力。如果您的网站 PV 大于 10 w，欢迎联系我们制定个性化的解决方案。
它们之间的区别在于空间大小和月流量的大小，从承载力的角度看，新手型的方案同样足够承受 6000+ 的独立 IP 访问，当然如果每天都有那么多的访问量，新手型 20 GB 的流量恐怕就不够用了。
是的，我们为您提供最成熟的商业化解决方案 cPanel 作为主机控制面板。cPanel 提供最全面的功能和包括中英文在内的多国语言支持，即使您没有专业知识，也可以轻松管理。
不需要。我们的服务器及 CDN 节点位于美国、欧洲和中国香港地区，因此不需要像中国内地主机那样提交备案。
您的网站是否会被墙取决于您是否遵守了我们的服务协议。我们在接受每一笔订单之前和之后，都会确认用户的网站是否包含违反中美法律的内容，在最大程度上规避被中国内地网络屏蔽的风险。万一您的网站 IP 被屏蔽，只要不是缘于您自身的原因，我们会免费为您的网站更换 IP。
是的，我们保证您的网站达到 99 % 的 Uptime 在线率。我们采用第三方的网站监测服务 24 小时监控您的网站，监测间隔短至 1 分钟,因此即使是几十秒的宕机时间都会记录在案（查看我们的 Uptime 报告)。
是的，我们接受 14 天内无条件全额退款（域名除外，然而在域名注册后的几小时内您可以取消注册，我们会收取域名注册局的手续费后向您退款）。此外在14天后的任何时候您都可以要求退款，仅仅扣除实际使用天数的费用。
Yculer 歪酷人始于2009年9月。了解更多关于我们。
因为我们的服务器系统全部基于 Linux，非 Windows 主机，非全能主机，不支持 ASP 和 access 数据库，在有限的将来，Yculer 歪酷人也不会支持 Windows 主机或 ASP 脚本 或 access 数据库。
Linux 主机不存在所谓 IIS 的概念，即使是新手型的主机方案也可以承受可观的并发连接数。
近期和在有限的将来，我们没有关于 Windows 主机的议程，我们的术业专攻决定了专注于 Linux 主机，能够为用户提供更好的售后服务和技术保障。