歪酷人 | 2013-10-16 | 标签: | 发表评论

2013 年 9 月 Uptime 统计如下：

EarthCloud：在线率 98.62 % 宕机时间 9 时56 分
VegaCloud: 在线率 100 % 宕机时间 0 分

EarthCloud：

VegaCloud:

9 月份 VegaCloud 保持了稳定。

9月16日，EarthCloud 服务器开始遭遇攻击，这是导致该月在线率低于 99 % 的原因。通常我们都会为用户抵御一定程度的恶意访问，但如上月规模的恶意攻击显然已经超过了合理的可接纳的范畴。

很遗憾，我们找到了引起攻击的用户，并作了清退处理。没有收取惩罚性费用，甚至退还了该用户的托管费用，但这并不意味着资源的滥用是被允许的。

我们过去有处理类似事件的经验，为了保障全体用户的利益，我们已经和将继续实施更为严格的内容审查，拒绝有风险的网站用户。

再次对造成的不便深表歉意！

自即日起，我们接受美国云主机用户（9月21日前购买并仍在使用）的退款申请，请您提交工单给财务处理，注明您的支付宝账号，我们将在您提交工单后的 24 小时内全额退款 9 月份的托管服务费用。

此外，本月晚些时候我们将公布 2012-2013 年度的 Uptime 报告，并说明 10 倍使用时间的补偿方案，在退还 9 月份托管费用的同时，用户仍将获得 10 倍使用时间的额外补偿。我们谨期待以上微不足道的补偿或能在一定程度上弥补您的损失。我们有信心保持服务的稳定，并将一如既往地坚持在线承诺。

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